Mi cámara no se enciende

Compruebe el estado de la cámara después de completar cada paso.

1. Asegúrese de que la batería está cargada.
   • Las baterías se descargan con mayor rapidez cuando se utilizan en climas fríos.
   • Si es necesario, recargue la batería. Si no carga:

     Revise la batería.

     1. Asegúrese de que la batería está insertada correctamente en la cámara.
     2. Asegúrese de utilizar una batería original. No proporcionamos asistencia para las baterías de otros fabricantes.
     3. Asegúrese de que los terminales de las baterías están limpios. Use un paño limpio y seco para eliminar cualquier material extraño.

     Revise las conexiones.

     • Si está cargando a través de la cámara
       1. Desenchufe la cámara del suministro de energía eléctrica y, a continuación, vuelva a conectarla.
       2. Si el suministro de energía proviene de una computadora, asegúrese de que está activada y no en el modo de suspensión, espera o hibernación.
       3. Si el suministro de energía eléctrica es un cargador USB, asegúrese de que es el modelo correcto para el producto.
       4. Retire la batería de la cámara y vuelva a insertarla.
       5. Asegúrese de que la cámara está apagada.
     • Si está cargando a través de un cargador externo
       1. Asegúrese de que el cargador esté enchufado directamente a un tomacorriente y no a través de un cable de extensión.
       2. Desconecte el cargador del tomacorriente y vuelva a conectarlo.
       3. Retire la batería del cargador y vuelva a insertarla.

     Revise el indicador de carga.

     • Si está cargando a través de la cámara, verifique el estado del indicador de carga.
       • Si está encendido, significa que la batería se está cargando. Deje que la batería se cargue durante diez minutos.
         • Si la cámara aún no se enciende, pruebe con otra batería.
       • Si parpadea o no enciende, verifique lo siguiente:
         1. Use otro cable para la carga. Si el indicador de carga se enciende, deje que la batería se cargue durante diez minutos.
            • Si la cámara aún no se enciende, pruebe con otra batería.
         2. Efectúe un reinicio de energía

            Para cámaras con un botón POWER

            1. Apague la cámara.
            2. Retire las baterías y déjelas afuera durante un minuto.
            3. Mantenga pulsado el botón POWER durante 30 segundos.
            4. Suelte el botón POWER.
            5. Inserte nuevamente las baterías.
            6. Pruebe a cargar nuevamente.
               • Si el indicador de carga se ilumina, permita que la batería se cargue durante diez minutos.

            Para cámaras con un interruptor POWER

            1. Ajuste el interruptor de POWER a la posición OFF.
            2. Retire las baterías y déjelas afuera durante un minuto.
            3. Ajuste el interruptor de POWER a la posición ON.
            4. Mantenga pulsado el botón del obturador durante 30 segundos.
            5. Suelte el botón del obturador.
            6. Ajuste el interruptor de POWER a la posición OFF.
            7. Inserte nuevamente las baterías.
            8. Pruebe a cargar nuevamente.
               • Si el indicador de carga se ilumina, permita que la batería se cargue durante diez minutos.

     • Si está cargando a través de un cargador externo, verifique el estado del indicador de carga.
       • Si está encendido, significa que la batería se está cargando. Deje que la batería se cargue durante diez minutos.
         • Si la cámara aún no se enciende, pruebe con una batería diferente.
       • Si parpadea o no enciende, verifique lo siguiente:
         1. Retire la batería del cargador.
         2. Desenchufe el cargador del tomacorriente y limpie cuidadosamente los contactos metálicos del cargador con un paño limpio y seco.
         3. Deje que la batería descanse durante tres minutos y, a continuación, pruebe a cargar nuevamente.
            • Si el indicador de carga se ilumina, permita que la batería se cargue durante diez minutos. Si la cámara aún no se enciende, pruebe con otra batería.

2. Asegúrese de que la batería está colocada correctamente en la cámara.
3. Enchufe la cámara a un tomacorriente utilizando el adaptador de CA provisto.
   • Si el adaptador de CA provisto no funciona, use un adaptador de CA diferente.
4. Asegúrese de que los terminales de las baterías están limpios. Use un paño limpio y seco para eliminar cualquier material extraño.

Si el problema continúa, necesita enviar la unidad a reparación. Ir a Servicio y Reparaciónr.

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