El sonido en la computadora está distorsionado, el volumen es bajo o no se oye nada
Siga este procedimiento para detectar y solucionar problemas de la computadora cuando el sonido está distorsionado, el volumen es bajo o no se oye nada.
NOTA: Después de cada paso para diagnosticar el problema, verifique el estatus del audio para comprobar si el problema se ha resuelto.
- Descargue e instale los controladores de audio actualizados disponibles en línea. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
- Reinicie la computadora.
- Verifique que los parlantes VAIO® estén conectados correctamente.
NOTA: Algunos parlantes tienen un control de volumen separado. Asegúrese de que el volumen esté en un nivel audible.
- Conecte unos auriculares para determinar si hay sonido a través de los auriculares.
NOTAS:
- Si no hay sonido a través de los auriculares, necesita reemplazar los parlantes.  Ir a Partes y Accesorios. 
- Cuando los auriculares están conectados, no se emitirá sonido a través de los parlantes.
- Asegúrese de que el volumen del sistema no está silenciado o demasiado bajo.
- Asegúrese de que el dispositivo de reproducción esté seleccionado correctamente .
- Seleccione un Windows Sound Scheme (Esquema de sonido de Windows) .
- Resuelva todos los conflictos en el administrador de dispositivos incluyendo IRQ, DMA e I/O.
- Quite todo el hardware periférico instalado recientemente para determinar si está en conflicto con la tarjeta de sonido.
NOTA: Si se encuentra hardware en conflicto, póngase en contacto con el fabricante de dicho dispositivo para continuar la solución de problemas adicional.
- Restaure los valores predeterminados del BIOS .
- Utilice el procedimiento System Restore (Restaurar sistema) para restaurar el sistema nuevamente a un punto en que el sistema funcionó bien por última vez.