ID del Artículo : 00135533 / Última Modificación : 19/06/2020

No es posible emparejar dispositivos Bluetooth con mi Android TV

    Después de cada paso determine si puede emparejar / asociar su dispositivo Bluetooth® con el Android TV™.

    1. Asegúrese de que su televisor tiene instalada la versión más reciente del firmware. Los controladores están publicados en la página de Asistencia de su modelo.
    2. Compruebe lo siguiente según el dispositivo conectado:
    3. Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth dispone de suficiente carga en la batería.
    4. Si tiene un modelo de la serie KD XxxC o XBR XxxC, al conectar cuatro o más dispositivos Bluetooth al televisor, la conexión o el emparejamiento pueden fallar.
      • Apague todos los dispositivos Bluetooth que no esté usando y luego conecte el dispositivo Bluetooth deseado nuevamente.
    5. Aleje otros dispositivos y aparatos electrónicos, como microondas o teléfonos inteligentes, para evitar interferencias.
      • Los dispositivos Bluetooth utilizan una banda de 2,4 GHz y es posible que la velocidad de comunicación puede deteriorarse o interrumpirse de vez en cuando debido a la interferencia LAN.
    6. Puede que el televisor no funcione en un estante metálico debido a la interferencia con la señal inalámbrica.
    7. Restablecer la energía en su Android TV.
    8. En el televisor, desactive y vuelva a activar el ajuste de Bluetooth.
      1. En el control remoto de su producto, pulse el botón HOME.
      2. Seleccione Ajuste o Configuración.
      3. Las instrucciones siguientes cambian según las opciones en el menú del televisor:
        • Seleccione Control remoto y accesoriosAjustes de BluetoothBluetooth.
        • Seleccione Ajustes de BluetoothBluetooth.
      4. Desactivar Bluetooth y, activar nuevamente.

    Si el problema continúa, efectúe una restauración a los ajustes de fábrica.