ID del Artículo : 00110967 / Última Modificación : 02/04/2020

El televisor no reconoce el dispositivo móvil que esta conectado con un cable USB

    Revise lo siguiente para resolver el problema:

    • Asegúrese de instalar la versión más reciente de la actualización del software  en el televisor.
    • El cable USB debe conectarse firmemente a su televisor y dispositivo móvil.
    • Verifique si el cable USB admite transferencia de datos. No utilice cables USB que están diseñados exclusivamente para la cargar dispositivos.
    • Si el dispositivo móvil usa Media Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de medios) (MTP, siglas en inglés), cambie los ajustes de su dispositivo móvil a Mass Storage Class (Clase de almacenamiento masivo) (MSC).

      Nota:

      • Puede usar Picture Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de imágenes) (PTP, siglas en inglés) dependiendo del modelo del televisor.
      • Consulte el manual provisto para determinar las especificaciones y los métodos de configuración de su dispositivo móvil.

    Para hacer funcionar el ajuste de conexión MSC en un Xperia™ Z3:

    1. En la pantalla de Home (Inicio), seleccione Settings (Ajustes).
    2. Seleccione Xperia Connectivity (conectividad Xperia).
    3. Desde la categoría USB Connectivity (Conectividad USB) seleccione USB connection mode (Modo de conexión USB).
    4. Seleccione Mass storage mode (MSC).

      Nota: Si todavía no reconoce el dispositivo móvil, es posible que la memoria interna no es compatible con MSC. Transfiera los datos (imágenes, etc.) a una tarjeta SD u otro tipo de memoria extraíble.

    Si el problema continua, otra opción es conectar con el home network , cable MHL® , Screen mirroring  o Wi-Fi Direct® feature  en su lugar.